[vc_row][vc_column][rev_slider alias=”cafe-11″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/5″][vc_empty_space][dt_team_masonry order=”asc” orderby=”title” loading_effect=”move_up” image_sizing=”proportional” img_border_radius=”0px” bwb_columns=”desktop:1|h_tablet:1|v_tablet:1|phone:1″ post_title_bottom_margin=”0px” team_position_font_style=”normal:normal:uppercase” soc_icon_border_width=”0px” soc_icon_color=”#ffffff” loading_mode=”standard” st_posts_per_page=”5″ posts_offset=”0″ category=”8″][/vc_column][vc_column width=”4/5″][vc_empty_space][vc_column_text]Chiar asa! Unele e-mailuri sunt atat de laborioase, incat au nevoie de un departament specializat in descifrarea si identificarea mesajului sau scopului cu care au fost trimise!
In inbox-ul tau ai peste 100 de e-mailuri necitite, deschizi un email si dai peste un foileton…pfff un adevarat exercitiu de citire rapida pe diagonala! Iti suna cunoscut?
Concentrarea informatiei intr-un mesaj scurt, clar, structurat, este provocare si stiinta in acelasi timp.
E-mailul stufos, cu fraza lunga, ampla, presarata cu paranteze la paranteza ar putea constitui un exemplu la capitolul INTERZIS IN ACEASTA COMPANIE.
Daca un coleg nu te prinde pe hol pentru o sedinta ad-hoc, in care iti explica cu lux de amanunte tot ce are el pe suflet in legatura cu amploarea proiectului in care este implicat, atunci… cand prinde tastatura…sa te tii bine!
E drept ca unii ne-am nascut poeti, exprimarea noastra scrisa nu difera mult de cea verbala, iar scrierea unui e-mail poate ajunge prin amploarea-i marqueziana in zona de critica literara. Citirea unui e-mail de acest fel, chiar necesita „un veac de singuratate”!
Asadar, cum scriem un e-mail de informare usor de citit, rapid de inteles, lejer de procesat?
Regula de aur: KEEP IT SIMPLE
Daca e-mailul nu sufera “prescurtari” ataseaza un document simplificat cu detalii scrise schematic.
E-mailul de informare ar trebui sa raspunda la cateva intrebari:
- Ce/despre ce este vorba? formulezi subiectul intr-o propozitie scurta, clara, concisa.
- Cand? date concrete. Daca spui 15.02.2018 nu mai adaugi “ adica saptamana viitoare”.
- Cine? nume, prenume, responsabilitatea fiecaruia in proiect.
- Pana cand? termen limita clar.
- Unde? cum? daca este cazul.
De ce-uri, pentru ca-uri nu isi au locul intr-un email de informare, pentru asta exista sedinte!
Iata cateva intrebari ajutatoare :
- Care este scopul e-mailului ?
- Ce rezultate iti propui sa ai in urma e-mailului scris?
- Exista idei scrise care te indeparteaza de scopul tau?
Daca iti raspunzi la aceste intrebari vei intelege ca drumul comunicarii are doua sensuri. Ce trimiti se si intoarce!
De obicei, destinatarul mailului este ocupat. Daca nu esti scurt si la subiect te va ignora. Tendinta de a ignora un mesaj lung, incoerent face parte din ritmul nostru de lucru! La urma urmei, preferi sa mergi la pescuit in natura nu printre randuri.
Asadar, daca vrei sa fii bagat in seama cu e-mailul tau:
- dovedeste din prima fraza ca ai ceva important de transmis
- nu irosi cuvinte explicand
- scrie clar si optimist. Atentie la vestile proaste! Acestea NU se transmit prin e-mail!
- scrie prietenos folosind cuvinte potrivite in locul emoticoanelor
- pastreaza tonul apreciat de politica firmei
- spune „te rog” si „multumesc”
- incheie cordial
- semneaza-te
Inainte sa trimiti e-mailul, verifica ce ai scris, pe cine ai inclus in lista destinatarilor,daca atasamentele sunt la locul lor! E penibil sa trimiti un al doilea e-mail: aici atasamentul :)!
De retinut: “scripta manent”, asa ca, nu scrie la nervi sau la repezeala!
E-mailul este o informatie pe care nu o poti controla, odata trimis nu stii pe la cine mai ajunge.
Felul in care te exprimi in scris este o carte de vizita pentru tine. Te poate ajuta sa evoluezi in cariera , iti aduce evaluari bune la abilitatile de comunicare. Toate acestea iti fac bine la imagine, la CV, la parerea ta despre tine!
Maria Bleoju,
antrenorul tau in comunicare.[/vc_column_text][vc_column_text][/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][vc_column_text]
AR PUTEA SA ITI PLACA SI
[/vc_column_text][vc_separator][vc_empty_space]
[vc_empty_space][vc_separator][/vc_column][/vc_row]
